武汉华润燃气有限公司是一家致力于提供安全、高效、清洁能源服务的大型城市燃气企业，隶属于华润集团旗下华润燃气投资（中国）有限公司，自成立以来，公司始终秉承“诚信、专业、创新、奉献”的核心价值观，专注于武汉市及周边区域的天然气供应、销售及相关服务，为城市能源结构优化和民生改善贡献力量。
企业概况与背景
武汉华润燃气成立于2005年,是华润燃气布局华中市场的重要战略支点，作为华润集团在湖北省的核心能源企业，公司依托集团强大的资金实力、先进的管理经验和全国性的管网布局，逐步发展成为武汉市燃气供应的主力军，公司业务范围覆盖武汉主城区及新洲、黄陂、江夏等新城区，服务用户超300万户，包括居民用户、商业用户及工业用户，年供气量达数亿立方米，为武汉市近千万市民提供稳定的能源保障。
核心业务与服务领域
公司业务涵盖天然气输配、销售、工程安装、燃气具销售、维修服务等多个领域，形成了完整的燃气产业链。
- 居民与商业供气：为居民用户提供天然气入户服务、燃气具维修及安全检查；同时为酒店、餐饮、商场等商业客户提供稳定的气源供应及能源解决方案，助力商业客户降低运营成本，提升能源使用效率。
- 工程设计与安装：具备完善的燃气工程资质，负责市政燃气管网、工商业用户庭院管网的设计、施工与验收，确保工程质量和安全标准。
- 新能源业务拓展：积极响应国家“双碳”目标，逐步开展分布式能源、充电桩等新兴业务，推动传统能源企业向综合能源服务商转型。
- 客户服务与安全保障：建立24小时客户服务热线和应急抢修队伍，配备先进的SCADA监控系统、GIS地理信息系统和泄漏检测设备，实现从气源调度到终端用户的全流程安全管控。
企业文化与社会责任
公司始终将社会责任置于重要地位,坚持“安全第一、客户至上”的服务理念，在安全生产方面，严格执行国家燃气安全标准，定期开展员工培训和用户安全宣传，提升全民安全用气意识，在公益事业上，积极参与扶贫助学、社区服务等活动，助力地方教育事业发展，公司注重环境保护，通过推广天然气等清洁能源，减少燃煤污染，为武汉市“蓝天保卫战”和生态文明建设贡献力量。
发展成就与未来规划
经过十余年的深耕,武汉华润燃气已成为武汉市城市基础设施的重要组成部分，多次荣获“武汉市安全生产先进单位”“诚信经营示范企业”等称号，公司将继续围绕“智慧燃气”战略，推进数字化、智能化转型，通过物联网、大数据等技术优化管网运营效率，提升客户服务体验，加大新能源业务投入，探索“燃气+光伏”“储能+综合能源”等创新模式，助力武汉市构建绿色低碳的能源体系，实现经济效益与社会效益的可持续发展。
相关问答FAQs
Q1：武汉华润燃气的服务范围包括哪些区域？
A1：武汉华润燃气的服务范围覆盖武汉市主城区（如江岸、江汉、硚口、汉阳、武昌、青山、洪山等）以及新洲、黄陂、江夏等新城区，为区域内居民、商业及工业用户提供天然气供应及相关服务，如需确认具体是否覆盖，可拨打公司客服热线咨询。
Q2：用户如何申请天然气开户或报修服务？
A2：用户可通过以下方式办理业务：
- 开户申请：携带身份证、房产证明等材料，前往公司各营业网点或通过官方微信公众号、APP在线提交申请；
- 报修服务：拨打24小时客服热线（如96517），说明故障情况，客服人员将安排专业人员上门处理，紧急情况可直接联系当地抢修队伍。
