晋城供电公司作为国家电网山西省电力公司下属的地市级供电企业，承担着晋城市行政区域内工农业生产及人民生活供电服务的重要职责，是保障地方经济社会发展的关键能源支撑，公司始终以“人民电业为人民”为宗旨，在电网建设、供电服务、技术创新、社会责任等方面持续发力,为晋城地区的高质量发展注入了强劲动力。
电网建设与供电能力：夯实基础，保障有力
晋城供电公司高度重视电网基础设施建设，持续优化电网结构，提升供电可靠性与稳定性，近年来，公司累计投入数十亿元用于电网升级改造，建设了涵盖500千伏、220千伏、110千伏及以下多电压等级的现代化输配电网络，截至2025年，晋城电网已形成以500千伏变电站为骨干、220千伏环网为支撑、110千伏及以下配电网覆盖城乡的坚强供电格局，供电可靠率、电压合格率等关键指标均达到国家领先水平。
针对晋城作为能源重化工城市的特点，公司重点加强了工业园区、大型企业及重要用户的供电保障能力，针对“煤电化”产业链，配套建设了多座专用变电站和输电线路，确保了煤炭、电力、化工等支柱产业的稳定用电需求，在乡村振兴战略中，公司大力推进农网改造升级，解决了农村低电压、线路老化等问题，让农村地区用上了“放心电、稳定电”,为农业农村现代化提供了坚实保障。
优质服务与客户体验：以人为本，创新增效
在供电服务方面，晋城供电公司始终以客户需求为导向，不断优化服务流程，提升服务效率，公司全面推行“互联网+供电服务”模式，线上渠道实现了“网上国网”APP全覆盖，客户可通过手机完成业务办理、信息查询、故障报修等全流程服务，平均业务办理时间缩短至5分钟以内，线下营业厅则推行“一窗受理、一次办结”服务，设立“绿色通道”为大客户和特殊群体提供专属服务。
为提升客户满意度，公司建立了“网格化”服务体系，将服务区域划分为若干网格，每个网格配备专属客户经理，实现“点对点”精准服务，公司常态化开展“访企业、问需求、优服务”活动，主动对接地方政府重点项目和重点企业，提供“一对一”用电方案定制服务，在晋城经济技术开发区，公司设立了“园区供电服务中心”，为企业提供24小时用电咨询和故障抢修服务,保障了招商引资项目的顺利落地和企业的稳定生产。
技术创新与绿色发展：智慧赋能，低碳转型
晋城供电公司积极拥抱数字化转型，大力推进智能电网建设，在调度自动化方面，建成了地县一体化调度系统，实现了电网运行的实时监控和智能预警；在配电自动化方面，覆盖了城区90%以上的线路，故障定位、隔离和恢复时间大幅缩短，公司还广泛应用无人机巡检、机器人作业等先进技术，提升了电网运维的效率和安全性。
在绿色发展方面，公司积极响应“双碳”目标，大力支持新能源并网消纳，晋城作为太阳能、风能资源丰富的地区，公司建设了多个新能源汇集站和输电通道，确保风电、光伏等清洁能源全额并网，公司推动电能替代工作，在工业、交通、建筑等领域推广电锅炉、电采暖、电动汽车充电桩等设施，减少化石能源消耗，截至2025年，晋城地区清洁能源装机占比达到35%,年减少二氧化碳排放超50万吨。
社会责任与企业文化：担当奉献，和谐发展
作为国有骨干企业，晋城供电公司积极履行社会责任，在抢险救灾、扶贫帮困、公益事业等方面主动作为，在防汛、抗寒等自然灾害面前，公司第一时间组织抢修队伍，确保电力“生命线”畅通；在脱贫攻坚战中，投入专项资金为贫困村改造电网、建设光伏扶贫电站，助力贫困群众增收致富，公司还开展“光明行”“爱心助学”等公益活动，用实际行动践行社会责任。
在企业文化方面，公司秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，注重员工队伍建设，通过技能培训、岗位练兵、创新工作室等方式，提升员工专业素养，公司加强人文关怀，建设员工活动中心、职工书屋等设施，开展丰富多彩的文体活动，营造了积极向上、团结和谐的企业氛围。
面向未来，晋城供电公司将继续围绕“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标，加快推进电网智能化、数字化转型，进一步提升供电服务质量和水平,为晋城地区经济社会高质量发展提供更加坚强可靠的电力保障。
相关问答FAQs
Q1：晋城供电公司的供电可靠性如何？遇到停电后抢修响应速度快吗？
A1：晋城供电公司供电可靠性处于全国领先水平，城市地区供电可靠率达99.98%以上，农村地区达99.9%，针对停电故障，公司建立了“快速响应、高效处置”的抢修机制，城区抢修人员15分钟内到达现场，农村地区45分钟内到达，一般故障可在2小时内恢复供电，重大故障通过跨区域协作实现快速修复，客户可通过“网上国网”APP实时查询抢修进度，确保信息透明。
Q2：晋城供电公司在支持新能源发展方面有哪些具体举措？
A2：晋城供电公司多措并举支持新能源发展：一是加快电网升级改造，建设新能源汇集站和输电通道，确保风电、光伏等清洁能源全额并网；二是简化并网流程，推行“一站式”服务，新能源企业并网办理时间压缩至15个工作日内；三是推广“源网荷储”一体化模式，支持储能电站建设，提升电网对新能源的消纳能力；四是开展电能替代，鼓励企业使用清洁能源，助力地区实现“双碳”目标。
