在建筑、制造、服务等劳动密集型行业中，工人的态度直接影响团队氛围、工作效率乃至项目质量，当工人出现消极抵触、敷衍塞责或频繁抱怨等态度问题时，管理者若处理不当，不仅会激化矛盾，还可能导致人才流失或生产停滞，应对工人的态度问题，需从“理解—沟通...
