擅自离职是指员工未按照劳动合同约定或公司规章制度规定的程序，未经批准擅自解除劳动合同的行为，这种行为不仅违反了双方的约定，也可能给公司的正常运营造成影响，公司需要依法依规、审慎处理此类事件，既要维护自身合法权益,也要避免处理不当引发劳动争议。
在处理擅自离职员工时，公司首先应当明确其行为的性质和法律后果，根据《劳动合同法》第九十条规定，劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任，这意味着，如果员工的擅自离职给公司造成了实际损失，公司有权要求其赔偿，根据《工资支付暂行规定》第十六条，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失，经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%，若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。
公司处理擅自离职事件的具体步骤通常包括以下几个方面：
第一步：核实情况，固定证据
当发现员工擅自离职时，人力资源部门应首先核实事实，可以通过考勤记录（如打卡记录、门禁记录）、工作群消息、同事证言等方式确认员工未履行请假手续且连续缺勤达到一定天数（通常指连续旷工3天以上或累计旷工达到公司规定的标准），应尝试与员工或其紧急联系人取得联系，了解其离职原因和意向，并保留沟通记录（如短信、邮件、通话录音等），这一步的目的是确保“擅自离职”事实清楚，证据充分,避免后续发生争议时公司处于被动地位。
第二步：发出书面催告通知
在核实员工确属擅自离职后，公司应在法定期限内（通常建议自发现缺勤之日起3-5个工作日内）向员工发出书面催告通知，通知内容应包括：指出员工已构成旷工的事实，要求其在收到通知后一定期限内（如3-5个工作日内）返岗上班或提交书面说明，并告知逾期未返岗或未说明情况将依据公司规章制度处理的后果，该通知应通过可留存凭证的方式送达，如直接送达（员工本人签收）、邮寄送达（EMS并保留邮寄凭证）、电子邮件（确认员工已阅读）或在公司公告栏张贴（并拍照留存），若员工下落不明，可通过公告方式送达,但需注意公告期限和法律效力。
第三步：依据规章制度处理
公司的规章制度对旷工行为有明确规定的，可依据规定进行处理，规章制度中可能规定“连续旷工3天或累计旷工5天以上，视为严重违反用人单位规章制度，公司有权解除劳动合同”，在适用规章制度时，需确保该制度内容合法、制定程序民主（经职工代表大会或全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定）、已向员工公示（如员工签字确认、培训记录等），若符合“严重违反规章制度”的条件，公司可作出解除劳动合同的决定，并书面通知员工，解除劳动合同的通知应载明解除原因、依据及生效日期。
第四步：工作交接与薪资结算
无论员工是否构成擅自离职，公司都应在劳动关系解除或终止时办理工作交接，对于擅自离职的员工，公司可通过书面形式要求其办理工作交接，并明确交接内容、期限及逾期未交接的责任，若员工拒不交接，公司可暂时不支付未结算的工资，但需注意，根据《工资支付暂行规定》第九条，劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资，公司应在扣除员工赔偿损失（如有）后，及时结算员工应得的工资（如工作期间的正常工资、加班费等），不得无故拖欠，若员工给公司造成损失，公司可从其工资中扣除赔偿金，但每月扣除部分不得超过当月工资的20%,且扣除后不得低于最低工资标准。
第五步：办理离职手续与档案转移
若双方劳动关系依法解除，公司应及时为员工办理离职手续，包括出具解除劳动合同证明（这是员工的法定权利，公司不得拒绝或扣押）、办理社会保险关系转移手续等，根据《劳动合同法》第五十条，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续，若公司因员工擅自离职而未出具离职证明，导致员工无法就业的,公司应承担相应的赔偿责任。
第六步：损失赔偿的追偿
如果员工的擅自离职给公司造成了实际损失（如因岗位空缺导致的生产停滞、项目延误、替代员工的招聘成本、培训费用等），公司可在收集相关证据（如损失计算依据、合同约定等）后，通过劳动仲裁或诉讼途径要求员工赔偿，需要注意的是，公司主张的损失需要有明确的事实和法律依据,且赔偿金额应合理。
以下是处理擅自离职员工过程中需注意的关键点表格：
| 关键环节 | 注意事项 |
|---|---|
| 事实核实与证据固定 | 确认缺勤事实，保留考勤记录、沟通记录等证据；尝试联系员工了解情况 |
| 书面催告通知 | 明确指出旷工事实，要求限期返岗或说明情况；通过可留存凭证的方式送达 |
| 依据规章制度处理 | 规章制度需合法、民主程序制定、已公示；解除劳动合同需符合“严重违反规章制度”条件 |
| 工作交接与薪资结算 | 要求员工办理交接；及时结算工资（扣除赔偿金后不得低于最低工资标准） |
| 离职手续与档案转移 | 及时出具解除劳动合同证明、办理社保转移；拒绝出具证明需承担赔偿责任 |
| 损失赔偿追偿 | 主张损失需有充分证据；通过法律途径追偿，金额需合理 |
相关问答FAQs：
Q1：员工擅自离职后，公司可以不发其最后一个月的工资吗？
A：不可以，根据《工资支付暂行规定》第九条，劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资，员工擅自离职属于违反劳动合同的行为，但这并不影响其已提供劳动的报酬请求权，公司应在扣除员工因离职给公司造成的赔偿损失（如有）后，及时结算并支付员工应得的工资，若公司无故拖欠或克扣工资，员工可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁,要求公司支付工资及赔偿金。
Q2：员工擅自离职，公司未及时办理社保转移，导致员工无法在新单位参保，公司需要承担责任吗？
A：需要，根据《劳动合同法》第五十条，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续，若公司因员工擅自离职而未及时办理社保转移，导致员工无法在新单位参保，由此产生的损失（如员工自行缴纳的社保费用、无法享受社保待遇的损失等），公司应承担相应的赔偿责任，即使员工擅自离职，公司仍应依法履行社保转移的义务,避免因自身操作不当引发不必要的法律风险。
