上海市对外服务有限公司（以下简称“上海外服”）是中国人力资源服务行业的领军企业，成立于1984年，总部位于上海，是上海市国资委下属上海东浩兰生（集团）有限公司的核心成员企业，作为改革开放后首批人力资源服务机构，上海外服始终以“赋能组织，成就个人”为使命，深耕人力资源服务领域近40年，构建了覆盖全生命周期、全场景的人力资源服务体系，服务网络遍及全国300多个城市及全球多个国家和地区，客户涵盖跨国企业、本土大中型企业、政府机构及各类组织，累计服务客户超40万家，服务员工超1000万人次，是中国人力资源服务行业规模最大、服务最全面的企业之一。
发展历程：从改革开放先行者到行业领军者
上海外服的成长与中国改革开放进程紧密相连,1984年，在上海市人民政府的推动下，公司成立，成为国内最早从事涉外人力资源服务的专业机构，为外资企业进入中国提供一站式人力资源解决方案，随着中国市场经济体制的建立和完善，上海外服逐步从单一的涉外服务拓展至覆盖招聘、薪酬、福利、培训、员工关系等全链条人力资源服务，2000年后，公司加速全国化布局，通过自建分支机构与战略合作伙伴网络，将服务从上海延伸至全国主要省市；2010年后，顺应全球化与数字化转型趋势，上海外服推出“科技+服务”双轮驱动战略，构建智能化人力资源服务平台，并逐步拓展国际人力资源服务，成为中国企业“走出去”的重要支撑，2020年以来，公司进一步聚焦新经济、新业态，灵活用工、数字化薪酬、人才发展等新兴业务快速增长，持续引领行业创新。
核心业务：构建全场景人力资源服务生态
上海外服以“客户需求为导向”，构建了覆盖“人力资源全模块、员工全生命周期、企业全发展阶段”的服务矩阵，核心业务包括：
人力资源外包服务
作为公司的传统优势业务,上海外服提供包括劳务派遣、岗位外包、业务流程外包（BPO）、灵活用工等多元化外包服务，针对企业不同阶段的用工需求，从基础的人员招聘、入职管理到复杂的业务流程优化，帮助企业降低用工成本、规避用工风险、提升运营效率，尤其在灵活用工领域，公司依托全国服务网络和数据平台，为制造业、服务业、互联网等行业提供弹性用工解决方案，满足企业短期项目用工、季节性用工等需求。
薪酬福利与税务服务
上海外服的薪酬福利服务覆盖全国300多个城市,为企业提供薪酬核算与发放、社保公积金代理、个税申报与优化、商业保险设计等一站式解决方案，公司自主研发的“智慧薪酬”平台，通过AI和大数据技术实现薪酬计算自动化、税务申报智能化，并支持多地区、多币种、多税制复杂场景，帮助企业高效管理全球薪酬体系，公司还整合医疗、养老、教育等资源，为企业员工定制弹性福利计划，提升员工满意度与归属感。
招聘与人才发展服务
依托庞大的人才数据库和专业的招聘顾问团队,上海外服为企业提供中高端人才寻访、批量招聘、校园招聘、背景调查等招聘服务，覆盖IT、金融、制造、医药等多个行业，在人才发展领域，公司构建了包括培训课程设计、领导力发展、职业能力认证、在线学习平台等在内的完整人才发展体系，助力企业提升组织能力，针对应届生，上海外服还推出“青年就业计划”，通过实习推荐、职业培训等方式，搭建从校园到职场的桥梁。
管理咨询与人力资源解决方案
上海外服为企业提供组织变革、绩效管理、企业文化、劳动关系等领域的咨询服务，帮助企业解决人力资源管理中的复杂问题，在数字化转型背景下，公司推出“人力资源数字化咨询”服务，协助企业搭建HR SaaS系统、优化人力资源数据管理，实现人力资源管理的智能化升级，公司还针对跨国企业提供跨文化培训、全球派遣管理、国际薪酬福利设计等国际化人力资源解决方案，支持企业全球化战略。
国际人力资源服务
作为中国企业国际化的重要合作伙伴,上海外服在海外人才引进、外籍人员管理、跨境社保税务协调等方面具有丰富经验，公司与美国、欧洲、东南亚等20多个国家和地区的专业机构建立合作，为中国企业海外分支机构提供本地化人力资源服务，同时为外资企业进入中国市场提供“一站式”落地支持，助力全球人才流动与资源配置。
科技赋能与行业引领
上海外服始终坚持“科技驱动服务创新”，近年来持续加大数字化投入，构建了以“云平台+大数据+AI”为核心的数字化服务体系，公司自主研发的“外服云”平台，整合了招聘、薪酬、培训、员工服务等核心功能，实现人力资源服务全流程线上化、可视化；通过大数据分析，为企业提供人才市场洞察、薪酬趋势预测等决策支持；AI技术的应用则提升了服务效率，如智能客服、简历筛选、风险预警等功能，大幅缩短了服务响应时间。
在行业标准建设方面,上海外服积极参与国家及地方人力资源服务标准制定，多次荣获“中国最佳人力资源服务机构”“亚太区人力资源服务机构卓越奖”等行业殊荣，并担任中国对外服务工作行业协会副会长单位、上海人才服务行业协会会长单位，推动行业规范化、专业化发展。
社会责任与可持续发展
作为行业领军企业,上海外服始终将社会责任融入企业发展，在促进就业方面，公司通过灵活用工、校企合作等方式，每年为数十万劳动者提供就业机会；在公益领域，发起“外服爱心基金”，资助贫困学生、帮扶弱势群体；在绿色低碳方面，推动无纸化办公、节能减排，践行可持续发展理念，公司还注重员工成长，建立完善的职业发展通道和培训体系，连续多年获评“中国卓越雇主”“最佳人力资源管理实践企业”等称号。
相关问答FAQs
Q1：上海外服的服务主要覆盖哪些行业？
A：上海外服的服务覆盖几乎所有行业，重点包括制造业（如汽车、电子）、服务业（如零售、物流、餐饮）、互联网与科技、金融（银行、保险、证券）、医药健康、能源化工、政府与公共事业等，无论是传统行业还是新兴业态，公司都能根据行业特性提供定制化的人力资源解决方案。
Q2：上海外服如何保障企业客户的用工合规性？
A：上海外服拥有专业的法务团队和政策研究中心，实时跟踪全国及各地的劳动法律法规、社保政策、税收政策变化，通过“合规咨询+风险预警+流程优化”三位一体的服务模式，为企业提供用工合规审计、劳动合同规范、社保公积金合规缴纳等服务，同时依托数字化平台实现政策自动适配与风险实时监控，帮助企业有效规避用工风险，确保用工管理合法合规。
