工伤是指在劳动者从事职业活动或与职业活动有关的活动时所遭受的不良因素的伤害或职业病，当不幸遭遇工伤时，正确的处理办法不仅关系到伤者的合法权益，也关系到用人单位的合规管理，本文将系统地介绍工伤处理的完整流程和注意事项，帮助受伤职工和用人单位明确各自的权利与义务，确保工伤事件得到妥善、合法的解决。
事故发生后的紧急处置
工伤事故发生后，第一时间采取正确的紧急措施至关重要,这直接关系到伤者的生命健康和后续的工伤认定。
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立即救治伤者：事故现场的第一目击者或用人单位负责人应立即组织对受伤职工的抢救，若有必要，应立即拨打120急救电话，将伤者送往就近的医疗机构进行治疗，在救治过程中,务必确保伤者的生命安全是首要任务。
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保护事故现场：在确保伤者得到妥善救治的前提下，应尽可能保护事故现场的原状，这包括不随意移动现场物品、不破坏与事故相关的痕迹和物证，如果因抢救伤者等原因必须移动现场物品，应尽量标记原始位置，并拍摄现场照片或录像,为后续的事故调查和责任认定保留证据。
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及时报告事故：根据《工伤保险条例》的规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请，若用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请,及时报告是启动工伤认定程序的前提。
工伤认定与劳动能力鉴定
工伤认定和劳动能力鉴定是工伤保险制度的核心环节,是确定工伤职工享受工伤保险待遇的基础。
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工伤认定申请：用人单位或工伤职工在规定时限内，需向社会保险行政部门提交工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书），社会保险行政部门会在受理申请之日起60日内作出工伤认定的决定,并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。
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劳动能力鉴定：职工经治疗伤情相对稳定后，如果存在残疾、影响劳动能力的，应当向设区的市级劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定，申请时需提交工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料，劳动能力鉴定委员会由劳动保障、卫生、工会等方面的专家组成，根据职工伤残后劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度，将伤残等级分为一至十级，其中最重为一级，最轻为十级，劳动能力鉴定结论是确定工伤职工享受伤残津贴、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金等待遇的直接依据。
工伤保险待遇的申领与享受
一旦被认定为工伤并完成劳动能力鉴定,工伤职工即可依法享受相应的工伤保险待遇。
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医疗待遇：工伤职工治疗工伤所需的符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的费用，从工伤保险基金支付，职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70%发给住院伙食补助费；经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医的，所需交通、食宿费用由所在单位按照本单位职工因公出差标准报销。
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停工留薪期待遇：职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付，停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长,但延长不得超过12个月。
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伤残待遇：根据劳动能力鉴定等级的不同，工伤职工可享受不同的伤残待遇，包括：一次性伤残补助金（由工伤保险基金支付）、伤残津贴（一至四级伤残由工伤保险基金按月支付，五至六级伤残由用人单位难以安排工作的按月支付）、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金（五至十级伤残，劳动合同期满终止或职工本人提出解除劳动合同的，由工伤保险基金和用人单位分别支付）。
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工亡待遇：职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍,标准为全国统一。
用人单位的责任与义务
在工伤处理过程中,用人单位承担着重要的责任和义务。
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依法缴纳工伤保险费：用人单位必须按时足额为职工缴纳工伤保险费，这是职工享受工伤保险待遇的前提，未依法缴纳工伤保险费的，发生工伤事故后，由用人单位按照《工伤保险条例》规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。
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配合工伤认定和调查：用人单位应积极配合社会保险行政部门进行工伤认定调查，如实提供相关证据材料，不得隐瞒、伪造有关情况。
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保障职工停工留薪期待遇：在职工停工留薪期内，用人单位不得解除劳动合同,并应按规定支付停工留薪期工资。
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承担部分工伤待遇支付责任：对于停工留薪期工资、五至六级伤残职工的伤残津贴、一次性伤残就业补助金等,用人单位应依法承担支付责任。
纠纷解决途径
在工伤处理过程中，若用人单位与工伤职工就工伤认定、劳动能力鉴定结果或工伤保险待遇等问题发生争议,可以通过以下途径解决：
- 协商解决：双方可以自行进行友好协商,达成和解协议。
- 申请调解：可以向劳动争议调解组织申请调解。
- 劳动仲裁：协商或调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，除法律另有规定外,可以向人民法院提起诉讼。
相关问答FAQs
工伤认定申请需要准备哪些材料？
解答：工伤认定申请通常需要准备以下材料：1. 工伤认定申请表（可在社会保险行政部门领取或官方网站下载）；2. 与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料，如劳动合同、工资条、工作证、考勤记录等；3. 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）；4. 受伤害职工的身份证明复印件；5. 如果是用人单位申请，还需提供用人单位的营业执照复印件或工商登记信息；如果是职工或其近亲属申请，还需提供授权委托书及代理人身份证明，具体材料可能因地区政策略有差异,建议提前向当地社会保险行政部门咨询确认。
如果用人单位不承认劳动关系或拒绝申请工伤认定，职工该怎么办？
解答：如果用人单位不承认劳动关系，职工可以先向劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，确认与用人单位之间存在劳动关系，仲裁裁决生效后，再凭仲裁裁决书向社会保险行政部门申请工伤认定，如果用人单位拒绝在法定时限内申请工伤认定，工伤职工或者其近亲属、工会组织可以在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请，在此过程中，职工应注意收集和保存好能证明劳动关系和工伤事实的相关证据，如工资条、工作证、同事证言、事故现场照片、医疗记录等,以备不时之需。
