QCC培训指的是品质管制圈（Quality Control Circle）的培训，旨在通过小组形式，利用统计和质量控制工具，分析并解决工作中的问题，提升产品质量和工作效率。

QCC培训是一种旨在提高企业员工质量意识和问题解决能力的活动，它起源于20世纪60年代的日本，由东京大学的石川馨教授提出，并在日本得到广泛推广和应用，QCC是英文Quality Control Circle的缩写，中文名为“品管圈”或“品质管制圈”，是一种在自发的原则下，由同一工作场所的员工组成小组，利用品管的简易统计手法及工具，进行分析和解决工作场所的问题，以达到业绩改善和品质提升的目标。

QCC培训的目的与意义

QCC培训的核心目的是通过员工的自主参与，实现产品质量的提升、工作效率的提高以及企业文化的改善，QCC培训的意义体现在以下几个方面：

1、提高员工的质量意识：通过QCC培训，员工能够更加深入地理解质量的重要性，从而在日常工作中更加注重质量控制。

2、培养问题解决能力：QCC培训鼓励员工主动发现问题、分析问题并提出解决方案，这有助于培养员工的问题解决能力和创新思维。

3、增强团队协作精神：QCC活动通常以小组形式进行，这有助于增强团队成员之间的沟通与协作，形成良好的团队氛围。

4、促进企业文化的改善：QCC培训强调全员参与和自主管理，这有助于推动企业文化向更加开放、包容和创新的方向发展。

5、提高企业的经济效益：通过QCC培训带来的产品质量提升和工作效率提高，企业能够降低生产成本、减少浪费，从而提高经济效益。

QCC培训的内容通常包括质量管理的基本概念、QC七大手法、PDCA循环等，具体的培训步骤如下：

1、组建QCC小组：根据部门或工作性质相关联的原则，组成由6-10人左右的小组，并选出圈长和副圈长。

2、选择课题：小组成员从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面提出2~3个问题点，并列出问题点一览表供选择，最终通过民主投票方式确定活动主题。

3、现状调查：设计适合本班组现场需要的查检表，决定收集数据的周期、时间、方式和责任人，并开始收集数据。

4、目标设定：明确目标值并与主题一致，目标值应量化且具有挑战性和可行性。

5、原因分析：针对选定的关键项目运用脑力激荡法展开特性要因分析，找出影响的主要因素。

6、对策制定及审批：分工整理出详细的对策方案，并在主题活动会上讨论交换意见后定出具体的步骤、目标、日程和负责人。

7、对策实施及检讨：对所实施的对策逐条确认效果是否达到预期目标，如未达到则需评价措施的有效性并修正措施。

8、效果确认：全部对策实施完成后在新的生产条件下收集数据检查总效果并与目标值对比说明效果，同时关注是否有副作用产生。

9、标准化：为使对策效果能长期稳定保持需要将有效的对策纳入标准中执行并修订相关标准报主管部门批准后正式执行。

10、归纳及下一步打算：归纳本次活动的成功经验与不足之处并提出下次活动的方向和目标值，最后将活动做成报告以备发表。

QCC七工具介绍

在QCC活动中常用的七种质量管理工具被称为QC七工具，它们分别是：特性要因图（鱼骨图）、柏拉图、图表（层别法）、检查表、直方图、散布图和管理图（XR管理图），这些工具可以帮助小组成员更直观地分析问题、找出主要原因并制定相应的改进措施。

QCC培训的注意事项

在进行QCC培训时需要注意以下几点：

- 确保小组成员具备基本的质量管理知识和技能；

- 鼓励小组成员积极参与讨论和分享经验；

- 定期召开会议回顾进度和成果；

- 及时给予小组成员反馈和指导；

- 对于优秀的QCC小组和个人给予适当的奖励和表彰以激发其积极性。

常见问题解答

问：QCC培训适用于哪些类型的企业？

答：QCC培训适用于各种类型的企业，无论是制造业还是服务业都可以开展QCC活动来提升产品质量和工作效率。

问：如何评估QCC培训的效果？

答：可以通过比较培训前后产品质量的变化、生产效率的提升以及员工满意度的提高等方面来评估QCC培训的效果，同时也可以邀请外部专家进行评审以确保评估结果的客观性和公正性。

小编有话说

QCC培训作为一种有效的质量管理工具已经在许多企业中得到了广泛的应用和认可，通过QCC培训不仅可以帮助企业提升产品质量和工作效率还可以增强员工的归属感和成就感，因此我建议各企业应该积极引入QCC培训并将其作为提升企业竞争力的重要手段之一。