“5S四定”指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养，前四项内容的英语单词均以“S”开头，简称5S。
“5S四定”的内涵与实践
在现代企业管理和工作场景中，“5S”管理理念被广泛应用，其中的“四定”更是具有关键意义。“5S”即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke），而“四定”则是对其中部分环节的进一步细化和明确，旨在为工作场所创造更高效、有序、整洁的环境，提升工作效率和质量，培养员工良好的工作习惯。
一、定位
1、含义：确定物品的放置位置，确保物品有固定的存放地点，便于快速查找和使用，在办公室中，文件柜、办公用品、电脑等都有各自明确的摆放区域；在生产车间，工具、原材料、成品等也都有特定的存放位置。
2、作用：通过定位，能够减少寻找物品的时间浪费，提高工作效率，员工无需花费大量时间在杂乱的工作环境中寻找所需物品，能够迅速进入工作状态，同时也有助于保持工作场所的整洁有序，降低因物品随意摆放而导致的安全隐患，如绊倒、碰撞等事故的发生概率。
3、实施方法：对工作区域内的所有物品进行全面清查和分类，根据物品的使用频率、功能等因素确定其合适的存放位置，使用标识牌、地面标线等方式明确标注物品的存放区域，确保所有人员都能清晰识别，在仓库中，可以使用不同颜色的区域划分来存放不同种类的货物，并在货架上设置明显的标签，注明货物的名称、规格、数量等信息。
| 物品类别 | 存放位置示例 | 标识方式 |
| 常用办公用品 | 办公桌抽屉或桌面文件架 | 标签纸标注名称 |
| 生产工具 | 车间工具柜特定抽屉或挂钩 | 工具形状阴影标识 |
| 文件资料 | 文件柜按部门或项目分类的文件夹 | 文件夹颜色区分、标签注明内容 |
二、定品
1、含义：确定工作场所所需的物品种类和数量，避免不必要的物品堆积，同时确保必要的物品充足供应，这需要对工作流程和任务进行详细分析，了解完成各项工作实际所需的物品，并据此制定合理的物品清单。
2、作用：防止物品过多造成的空间浪费和资金积压，同时也能保证工作的正常开展不因物品短缺而受阻，合理控制物品的种类和数量，有助于优化资源配置，降低企业运营成本，提高经济效益，在餐厅厨房，根据每日客流量和菜品需求，确定适量的食材、调料、餐具等库存，既能满足顾客用餐需求，又不会因食材过剩导致浪费。
3、实施方法：依据工作流程和操作规范，梳理出每个岗位或任务所需的物品清单，明确必用品和可替代品，定期对物品清单进行审核和更新，根据业务变化和实际使用情况调整物品的种类和数量，建立库存管理制度，对物品的出入库进行严格登记和管理，确保库存信息的准确性和及时性。
| 工作岗位 | 必用物品 | 可替代物品（如有） | 库存数量范围 |
| 行政文员 | 电脑、打印机、纸张、笔 | 计算器（部分统计工作可使用） | 纸张[X] - [X] 包，笔[X] - [X] 支 |
| 维修工人 | 扳手、螺丝刀、钳子、万用表 | 电动螺丝刀（部分拆卸工作可替代手动螺丝刀） | 扳手[X] - [X] 套，螺丝刀[X] - [X] 把 |
三、定量
1、含义：对物品的数量进行明确规定，既包括每个存放位置的物品数量上限和下限，也包括每次领取或补充物品的数量标准，规定某种办公用品在办公桌上的存放数量不超过一定数量，当低于某个数量时及时补充；在生产线上，设定每个工位的零部件储备数量，确保生产过程中零部件的连续供应，但又不会造成过量积压。
2、作用：有助于维持工作场所的秩序和平衡，避免因物品数量失控导致的混乱和浪费，通过合理定量，可以实现物品的精准管理和高效利用，提高生产效率和资源利用率，也为成本控制提供了有力的数据支持，便于企业对物料消耗进行监控和分析。
3、实施方法：结合工作实际需求和历史数据，运用统计分析方法确定各类物品的合理数量范围，制定详细的领用制度和补充流程，明确员工在领取物品时的数量限制和审批程序，采用看板管理方式，在工作现场设置物料看板，实时显示物料的库存数量、领用情况和补充预警信息，以便员工及时了解并进行相应操作。
| 物品名称 | 存放上限 | 存放下限 | 领用数量标准 | 补充触发条件 |
| A4 纸 | [X] 包 | [X] 包 | 每次领用[X] 包 | 剩余[X] 包时通知采购补充 |
| 生产螺栓 | [X] 个 | [X] 个 | 每次领用[X] 个（根据生产任务量） | 剩余[X] 个且未到下次生产计划时补充[X] 个 |
四、定人
1、含义：明确各项“5S”工作以及物品管理的责任人员，确保每项任务都有专人负责执行和监督，从整理、整顿、清扫、清洁到素养的培养，每个环节都需要具体的人员落实，避免出现职责不清、相互推诿的情况。
2、作用：提高工作的执行力和责任感，使“5S”管理能够真正落地生根，责任到人后，员工会更加关注自己的工作区域和职责范围内的事务，积极主动地参与到“5S”活动中，形成良好的工作氛围和团队协作精神，便于对工作效果进行评估和考核，及时发现问题并加以改进。
3、实施方法：根据企业的组织架构和工作流程，将“5S”工作任务分解到各个部门、班组和个人，制定详细的岗位职责说明书和工作标准，建立监督检查机制，定期对责任人员的工作情况进行检查和评价，将“5S”工作绩效纳入员工的绩效考核体系，与薪酬、晋升等挂钩，激励员工认真履行自己的职责。
| 工作环节 | 责任部门/人 | 主要职责 | 考核指标 |
| 整理工作 | 各部门员工 | 清理本部门无用物品，保持工作区整洁 | 清理物品数量、清理及时性 |
| 整顿工作 | 各班组长 | 监督指导班组成员定位、定品、定量摆放物品 | 物品摆放规范率、标识准确率 |
| 清扫工作 | 保洁人员及各岗位员工 | 定期清洁公共区域和各自工作区域卫生 | 清洁达标率、卫生死角数量 |
| 清洁维护 | 设备维护人员 | 定期检查和维护工作场所设施设备的清洁与正常运行 | 设备故障率、清洁保养记录完整性 |
| 素养培训 | 人力资源部门及各部门负责人 | 组织开展员工素养培训活动，监督员工行为规范养成 | 培训参与率、员工违规行为次数 |
通过“5S”中的“四定”，企业能够建立起一套科学、规范、高效的现场管理体系，从物品管理到人员职责都得到明确的界定和优化，为企业的生产运营提供有力保障，促进企业持续稳定发展。
FAQs
问题 1：“5S 四定”中的“定位”对于提高工作效率有什么具体帮助？
答：“定位”明确了物品的固定存放位置，员工能迅速找到所需物品，减少寻找时间浪费，从而快速进入工作状态，比如在设计工作室，绘图工具定位存放后，设计师可快速拿取工具开始绘图，无需在杂乱的工具堆中翻找，提高了设计的启动速度和整体工作效率。
问题 2：如何确保“定人”环节中责任人员切实履行职责？
答：一方面要制定详细的岗位职责说明书和工作标准，让责任人员清楚知道自己的任务和要求；另一方面建立监督检查机制，定期检查工作落实情况，将其与绩效考核挂钩，如对履行职责好的给予奖励，对不称职的进行批评教育或惩罚，这样能激励责任人员积极行动，切实履行好职责。
小编有话说
“5S 四定”看似简单，实则蕴含着深刻的管理智慧，它从细微之处入手，通过对物品的定位、定品、定量和定人，为企业打造了一个有序、高效的工作环境，在日常工作中，我们每个人都应积极践行“5S 四定”理念，从自身做起，注重细节管理，养成良好的工作习惯，无论是企业管理者还是普通员工，都能从“5S 四定”中受益，共同推动企业向着更规范、更优质的方向发展，让我们从现在开始，将“5S 四定”融入到日常工作的每一个环节，为企业的繁荣和自身的成长助力！
