要注销“2号人事部”系统，需根据企业实际使用场景（如试用到期、停用服务、数据迁移等）分步骤操作，核心流程涉及账号权限确认、数据备份、平台操作及后续处理，以下是详细操作指南：
注销前准备：明确需求与权限确认
在启动注销流程前,需先明确注销原因及关键操作权限，避免流程中断或数据丢失。
确认注销场景
- 试用到期：企业未购买正式版，试用账号自动失效（无需手动注销，但需确认是否关闭自动续费）。
- 停用服务：企业更换HR系统或不再使用“2号人事部”，需主动申请注销。
- 数据迁移：需提前导出员工信息、考勤、薪资等核心数据，确保后续系统切换顺利。
确认操作权限
仅超级管理员（企业初始注册账号或被授权的管理员）可发起注销流程，若非管理员，需联系现有管理员操作，或通过“2号人事部”客服（400-xxx-xxxx）申请权限协助。
核心操作步骤：平台内注销流程
以“2号人事部”网页端或企业微信/钉钉小程序端为例，具体操作步骤如下：
步骤1：登录账号并进入“设置”页面
- 网页端：打开“2号人事部”官网（www.2haorenshibu.com），使用超级管理员账号登录，点击右上角头像进入“企业中心”。
- 小程序端：在微信/钉钉搜索“2号人事部”小程序，登录后点击“我的企业”或“设置”选项。
步骤2：选择“注销企业”入口
在“企业中心”页面，找到“企业信息管理”或“账号与安全”模块，点击“注销企业”按钮（部分版本显示为“关闭企业”），若未找到入口，可联系在线客服获取路径。
步骤3：填写注销原因并提交申请
点击“注销企业”后，系统会弹出注销原因选择页面（如“不再使用”“更换系统”“试用到期”等），需勾选对应原因并填写简要说明（非必填，但有助于客服处理），确认信息无误后，点击“提交申请”。
步骤4：验证身份与确认风险提示
为防止误操作,系统要求进行身份验证：
- 短信验证：输入超级管理员手机号收到的验证码。
- 人脸识别：部分企业需通过管理员人脸识别验证（仅限已完成实名认证的企业）。
验证通过后,系统会弹出“注销风险提示”，包括“数据将永久删除且无法恢复”“所有员工账号将被停用”等提示，需勾选“我已了解并确认”后继续。
步骤5：等待平台审核与数据清理
提交申请后,“2号人事部”客服团队会在1-3个工作日内进行审核（审核时间可能因企业规模、数据量延长），审核通过后，系统将启动数据清理流程：
- 数据删除：企业所有员工信息、考勤记录、薪资数据、合同档案等将被永久删除（若需备份，需在审核通过前完成）。
- 账号停用：所有员工登录权限将被立即失效，无法再访问系统。
数据备份：注销前必做步骤
重要提醒：一旦审核通过并启动注销，企业数据将无法恢复，务必在提交注销申请前完成数据备份，操作步骤如下：
登录“2号人事部”网页端，进入“数据管理”模块（路径：企业中心→数据备份与导出）。
选择导出范围：
- 全量数据：包含员工基础信息、组织架构、考勤、薪资、绩效等所有数据（推荐Excel格式，便于后续导入其他系统）。
- 自定义数据：仅导出指定模块（如仅员工信息和合同）。
执行导出：点击“立即导出”，系统将生成压缩包（支持分批次导出，大型企业可能需等待数小时）。
保存数据：将导出的压缩包下载至本地电脑或企业云盘，建议保留至少3年以上（满足劳动法规定的档案保存要求）。
注销后注意事项
员工通知
注销后,需及时通过企业内部邮件或公告告知员工，说明“2号人事部”停用时间及后续考勤、薪资查询方式（如切换至新系统或线下流程）。
关联系统关闭
若“2号人事部”与钉钉、企业微信等第三方系统打通，需在对应平台关闭授权（如钉钉后台：应用管理→找到“2号人事部”→停用应用），避免数据残留。
账务处理
若企业已购买付费服务,需确认剩余费用是否可退款（根据“2号人事部”退款政策，未使用的服务天数可能按比例退款，需联系客服申请）。
常见问题与解决方式
| 问题 | 解决方式 |
|---|---|
| 忘记超级管理员密码 | 通过“忘记密码”功能（手机号验证）重置，或联系客服提供企业营业执照、法人身份证协助找回。 |
| 注销申请被驳回 | 检查是否未完成数据备份、存在未结算费用（如薪资未发放），或企业信息不完整（如营业执照过期）。 |
相关问答FAQs
Q1：注销“2号人事部”后，员工的历史考勤和薪资数据还能查到吗？
A：无法查到，一旦注销流程完成，企业所有数据将被永久删除，包括历史考勤记录、薪资报表等，务必在注销前通过“数据导出”功能备份核心数据，并建议将重要档案打印纸质版或存储至企业内部系统，以满足劳动监察或审计需求。
Q2：企业更换了HR系统，如何确保“2号人事部”的数据能无缝迁移到新系统？
A：需分两步操作：① 在“2号人事部”中导出结构化数据（如Excel表格），确保字段名称与新系统一致（例如员工编号、姓名、入职日期等）；② 若新系统支持数据导入，可直接将导出的Excel文件上传；若不支持，可通过第三方工具（如数据迁移服务）进行格式转换，建议提前联系新系统供应商确认数据兼容性，避免迁移后出现数据缺失或错乱。
