在职场环境中，对人力资源人员的称呼并非随意为之，它既体现对专业角色的尊重，也反映职场礼仪的细节，合适的称呼能够建立良好的沟通氛围，而不当的称呼则可能造成误解或尴尬，要准确称呼人力人员，需综合考虑对方的职位层级、公司文化、沟通场景以及个人偏好等多个维度,以下从不同角度展开具体分析。
基于职位层级的精准称呼
人力资源部门内部存在明确的职位层级，不同层级的职责和资历差异较大，对应的称呼也应有所区分，通常情况下，从基层到高层,称呼的正式度和专业性会逐步提升。
基层执行岗：HR专员/助理
对于刚入行或负责基础事务性工作的人力资源专员（如招聘助理、薪酬绩效专员、员工关系专员等），可直接使用“HR专员”或“XX专员”（结合具体模块，如“招聘专员李华”），在非正式场合，若公司文化较轻松，也可称呼“小X”“X工”（如“张工”），但需确认对方是否接受此类亲切称呼，此类岗位员工更注重事务的落地执行,称呼时体现对其具体工作的认可即可。
中层管理岗：HR主管/经理
主管或经理级别的人力资源人员通常负责某一模块的统筹管理（如招聘经理、薪酬绩效主管），或协助部门负责人处理整体工作，对此类角色，建议使用“X经理”“X主管”，王经理”“李主管”，若对方同时拥有专业职称（如经济师、人力资源管理师），可在姓氏后加职称，如“赵工程师”，但需注意职称与人力资源工作的关联性，避免生硬套用，在跨部门协作中，使用“经理”“主管”能明确其管理职能,便于工作对接。
高层管理岗：HR总监/负责人
人力资源部门的高层管理者（如人力资源总监、HRD、人力资源负责人）是公司战略层面的决策者，负责整体人力资源体系的搭建与优化，对此类角色，必须使用正式且体现权威的称呼，如“X总”“X总监”，陈总”“刘总监”，若公司采用“负责人”而非“总监”头衔，则称呼“X负责人”，如“人力资源部孙负责人”，高层管理者对外代表公司人力资源形象,称呼的严谨性直接影响沟通的专业度。
跨层级场景的灵活处理
当与多位不同层级的人力资源人员沟通时，可采用“统称+具体姓名”的方式，例如会议中提及“人力资源部的各位同事，特别是王经理和李专员，关于本次招聘方案……”；若不确定对方职位，可使用“人力资源部的老师/伙伴”作为过渡,待熟悉后再调整称呼。
结合公司文化的差异化选择
不同企业的文化氛围对称呼习惯有显著影响，传统行业、外企、创业公司等场景下,称呼的正式程度和风格存在差异。
传统行业/国企/事业单位
这类企业通常层级分明，注重礼仪规范，对人力资源人员的称呼需保持正式，建议使用“X处长”“X科长”（若存在行政级别）、“X经理”“X老师”（“老师”一词在传统企业中带有尊重和专业性，适用于资深HR），人力资源处张老师”“李经理”，避免使用过于随意的称呼，如“小X”“X哥/姐”,除非对方主动提出。
外企/合资企业
外企文化强调平等与专业，称呼上更注重职位和英文名的使用，对于外籍或习惯用英文名的HR，可直接称呼英文名（如“David”“Sophie”）；中籍HR则普遍使用“X经理”“X总监”，部分企业会使用“Mr./Ms.+姓氏”（如“Ms. Wang”），若公司推行扁平化管理，也可能接受“X伙伴”“X同事”等称呼,但需以公司内部习惯为准。
互联网/创业公司
创业公司文化开放、灵活，称呼往往打破传统层级限制，对人力资源人员，可能直接使用英文名、昵称，或“X哥/姐”（如“丽姐”“强哥”），即使高层HR，也可能被同事称呼“XX（名字）”而非“X总”，但需注意，灵活不等于随意，仍需观察公司整体氛围，避免因过度随意显得不专业，例如在初创团队中，招聘负责人可能被称为“招聘阿亮”，而在规模稍大的互联网公司，仍建议使用“X经理”。
沟通场景与个人偏好的平衡
沟通场景的正式程度和对方的个人偏好是决定称呼的关键因素，需灵活调整，避免“一刀切”。
正式场景：面试、商务对接、会议
在面试、跨部门商务会议或对外沟通中，无论对方职位高低，均建议使用正式称呼，例如面试时称呼“面试官您好”，或明确职位“王经理您好”；会议发言中提及“人力资源部刘总监提到……”，此类场景下,正式称呼体现对场合的尊重和专业性。
非正式场景：日常沟通、内部协作
日常工作中与HR沟通招聘流程、员工福利等问题时，若已熟悉且公司文化宽松，可适当简化称呼，例如向熟悉的HR专员询问社保问题，可说“小张，最近社保基数调整了吗？”；若对方是部门同事，也可直接称呼“李姐，帮我看看劳动合同没问题吧”，但需注意“度”,避免因过于随意显得轻浮。
个人偏好的主动确认
部分HR对称呼有明确偏好，例如有人不希望被叫“X老师”，更习惯“X经理”；外籍HR可能更倾向英文名，初次沟通时，可通过观察他人如何称呼对方，或直接询问：“您好，请问我应该称呼您X经理还是X老师？”这种主动态度既体现尊重,也能避免称呼失误。
特殊场景下的称呼注意事项
除常规情况外,部分特殊场景需额外注意称呼的恰当性。
多重身份的HR
若人力资源人员同时兼任其他职务（如“人力资源部兼行政部经理”），应优先使用其核心管理职位，如“X经理”；若临时参与某项目，可使用项目相关称呼，如“项目负责人李工”，避免使用模糊称呼，如“HR”,除非在非正式内部交流中。
外部服务机构HR
对于猎头、第三方HR咨询顾问等外部人员，应使用“X顾问”“X经理”等职业称呼，猎头顾问王先生”“咨询公司李经理”，即使对方资历较浅，也不宜使用过于随意的称呼,以保持专业距离。
跨文化沟通中的称呼
与外籍HR沟通时，需了解其文化背景，例如在欧美企业，通常直呼其名（first name）是常态，但需确认对方是否接受；在日韩企业，则需使用“X部长”“X课长”等体现层级的称呼，或直接使用“X桑”（日式敬称），若不确定，可使用“Mr./Ms.+姓氏”作为安全选项。
不同场景称呼参考表
为更直观展示不同场景下的称呼选择,以下表格汇总常见情况：
| 场景类型 | 对方职位 | 推荐称呼 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| 正式面试/商务对接 | 专员/主管/总监 | X经理/X老师/X总监 | 避免使用昵称，优先正式职位 |
| 日常内部协作 | 熟悉的专员/主管 | 小X/X哥/X姐/X经理 | 需确认对方接受亲切称呼 |
| 外部服务机构 | 顾问/项目经理 | X顾问/X经理 | 保持专业距离，避免过度随意 |
| 传统企业 | 处长/科长/资深HR | X处长/X科长/X老师 | 尊重层级，使用行政或职称类称呼 |
| 外企/创业公司 | 各层级HR | 英文名/X经理/X伙伴 | 观察公司文化，灵活调整 |
| 跨部门会议 | 多层级HR | 人力资源部X经理/X总监 | 统称+具体姓名，明确职能 |
相关问答FAQs
Q1：不确定对方职位时，如何称呼人力资源人员比较稳妥？
A：若不确定对方职位，可优先使用“人力资源部的老师/伙伴”作为中性称呼，老师您好，关于招聘流程想咨询一个问题”；或通过公司内部通讯录、同事询问获取职位信息后再调整，在邮件或正式沟通中，也可使用“尊敬的人力资源部负责人”作为泛称，待对方回复后根据落款职位调整后续称呼，避免使用“HR”这种简称,除非在非常熟悉的内部沟通中。
Q2：为什么有些公司的人力资源人员被称为“伙伴”而非“经理/专员”？
A：“伙伴”这类称呼多见于推行扁平化管理、强调团队协作的企业（如部分互联网公司、初创企业），旨在消除层级感，体现“平等互助”的文化，这并非职位名称，而是企业文化的体现，若对方被称为“X伙伴”，说明公司注重内部沟通的开放性，但在对外沟通或正式场合中，仍建议使用其具体职位（如“X经理”）以保持专业性,避免因文化差异造成误解。
