南京金保系统作为南京市人力资源和社会保障局打造的重要民生服务平台，依托“互联网+人社”服务模式，为不同群体提供了便捷、高效的社会保障服务，其用户群体覆盖广泛，从普通市民到企业单位，再到特定服务人群,都在日常生产生活中依赖这一系统实现社保业务的线上办理。
企业及人力资源管理者
企业及人力资源部门是南京金保系统的核心用户群体之一，企业HR可通过系统在线办理员工社保增减员、缴费基数申报、社保关系转移等业务，无需再前往社保经办大厅排队等候，大幅提升了人事管理效率，系统支持企业批量操作，可生成缴费明细报表，帮助企业精准核算人力成本，对于跨地区经营的企业，南京金保系统还能实现多地社保政策的统一对接,简化了分支机构的管理流程。
灵活就业人员
灵活就业人员（如个体工商户、自由职业者、快递员、网约车司机等）是南京金保系统的重要服务对象，这类人员通常没有固定单位，需自行缴纳养老保险、医疗保险等，通过南京金保系统，他们可在线完成参保登记、缴费档次选择、费用缴纳及缴费记录查询等操作，解决了以往线下办理耗时耗力的问题，系统还提供社保补贴申请、退休资格预审等个性化服务,帮助灵活就业人员更好地规划社保权益。
城乡居民及退休人员
城乡居民和退休人员是南京金保系统的直接受益者，城乡居民可通过系统办理城乡居民养老保险和医疗保险的参保、缴费及待遇查询，特别是针对老年用户，系统简化了操作步骤，支持语音辅助和一键导航功能，退休人员则可通过系统查询养老金发放记录、认证生存认证、打印待遇证明等，足不出户即可完成社保待遇的日常管理，对于行动不便的群体，南京金保系统还与社区服务点联动,提供线下代办服务。
政府及经办机构工作人员
政府人社部门及社保经办机构的工作人员也是南京金保系统的用户，通过后台管理系统，工作人员可实时监控社保基金收支情况、审核业务申请、处理群众投诉，并利用大数据分析优化服务流程，系统还实现了跨部门数据共享，与税务、医保、民政等部门协同工作,提升了社保管理的整体效能。
特定服务人群
部分特殊群体，如残疾人、低保对象、退役军人等，在南京金保系统中享有专属服务通道，系统可根据其身份标签自动推送相关政策信息，如社保补贴、医疗救助申请指南等，并提供绿色通道优先办理，残疾人可通过系统在线申请“两项补贴”（困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴）,简化了申请流程。
相关问答FAQs
Q1：灵活就业人员如何通过南京金保系统办理社保缴费？
A1：灵活就业人员可登录“南京金保”官方平台或APP，选择“灵活就业参保”模块，填写个人信息后选择缴费档次，通过支付宝、微信或银行卡在线完成缴费，缴费成功后，系统会自动推送到账通知，并可在“缴费记录”中查询详情。
Q2：企业HR如何批量为员工办理社保增减员？
A2：企业HR需先通过单位管理员账号登录南京金保系统，进入“单位业务”板块，选择“人员增减员”功能，上传员工增减员表格（系统支持Excel模板导入），核对信息无误后提交审核，审核通过后，社保关系将在次月生效,系统会通过短信或平台通知HR办理结果。
