国税部门推进绩效考评，具体实施策略与成效如何体现？- 企拓网

国税系统作为国家重要的经济管理部门,绩效考评是提升治理能力、优化服务效能、落实责任担当的关键抓手，推进绩效考评工作，需以科学设计、精准实施、结果运用为核心，构建“目标明确、标准清晰、过程可控、奖惩分明”的全链条管理体系，确保税收政策落地生根、纳税服务提质增效、干部队伍担当作为。

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以科学设计为基，构建考评指标体系

绩效考评的首要任务是建立科学合理的指标体系,确保“考什么”清晰明确，国税系统需紧扣“税收现代化”目标，坚持“统筹兼顾、突出重点、差异化设置”原则：

分层分类设计：区分层级（税务总局、省局、市局、基层分局）与部门（征管部门、服务部门、稽查部门等），避免“一刀切”，对基层分局侧重征管质效（如税法遵从度、申报率）、服务满意度（如办税时长、投诉率）；对机关部门侧重政策落实效率、跨部门协同成效。
量化与质化结合：既设置可量化指标（如税收收入增长率、非税收入征缴完成率），也纳入质化指标（如创新举措、群众口碑），确保考评全面客观。“便民办税春风行动”成效可通过“创新服务举措数量”“纳税人满意度 survey 分值”等量化，同时结合“政策宣传覆盖率”等质化评价。
动态调整优化：结合年度重点任务（如减税降费、税收征管改革）和阶段性目标（如疫情防控期间税收支持政策落实），每年修订指标体系，避免“一考定终身”。

绩效考评的生命力在于“考准、考实”，需通过信息化手段和闭环管理，确保过程公开透明、结果有据可依。

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信息化支撑：依托金税工程三期等系统，构建绩效管理平台，实现指标数据自动采集、实时监控，通过系统自动抓取“申报率”“入库率”等数据，减少人工干预；对“政策落实时效”等指标，设置节点提醒，确保任务按时推进。
常态化督导：建立“月调度、季通报、年评估”机制，通过线上监控与线下督查结合，及时发现指标滞后、执行偏差等问题，对减税降费政策落实缓慢的单位，通过数据分析定位薄弱环节（如中小微企业政策知晓率低），针对性开展督导整改。
多元主体参与：引入纳税人、缴费人评价机制，通过线上问卷、座谈会等方式，收集对税务部门服务效率、作风建设的意见，将外部评价纳入考评体系，倒逼服务优化。

绩效考评不是“终点站”，而是“加油站”，需强化结果与责任、奖惩、成长的挂钩，形成“考评—反馈—改进”的良性循环。

强化责任担当：将考评结果与领导班子考核、干部选拔任用、评优评先直接挂钩，对连续优秀的单位和个人，予以表彰奖励并推广经验；对排名靠后的，约谈主要负责人、限期整改，避免“只考不改”。
注重改进提升：建立“绩效问题清单”，针对考评中发现的共性问题（如跨部门协作不畅、政策宣传不到位），组织专题培训、流程优化；对个性问题（如某分局办税效率低），实施“一对一”帮扶，指导制定改进方案。
突出正向激励：将绩效考评与干部职业发展结合，对表现突出的年轻干部优先纳入后备人才库，通过“绩效积分”兑换培训机会、挂职锻炼等资源，营造“比学赶超”的干事氛围。