人事与转正人员的谈话是员工入职管理中的重要环节，既是对员工试用期的全面评估，也是帮助员工明确职业发展方向、增强归属感的关键过程，这场谈话需要人事专员以专业、真诚的态度，通过结构化的沟通达成双向共识，确保员工顺利融入团队并为企业创造价值，以下从谈话前的准备、谈话中的核心内容、谈话后的跟进三个维度,详细说明如何开展与转正人员的谈话。
谈话前的充分准备
充分的准备是谈话成功的基础，人事专员需提前梳理信息，确保谈话有的放矢。
梳理员工试用期表现
通过试用期考核表、直属上级反馈、日常工作记录等渠道，汇总员工在试用期内的工作业绩、能力提升、态度表现等具体信息，员工是否完成既定KPI、是否主动学习岗位技能、团队协作情况如何、是否存在迟到早退等纪律问题，需注意用数据或实例支撑评价，避免空泛描述。
明确谈话目标
根据员工岗位特点和企业需求，设定谈话核心目标，对于表现优异的员工，重点在于肯定成绩并规划晋升路径；对于存在不足的员工，需聚焦问题改进并提供支持；对于普通表现的员工，则需明确转正后的期望与标准。
准备谈话材料
提前准备《试用期考核表》《员工转正申请表》《岗位说明书》等文件，以及谈话提纲，提纲可包括：试用期工作回顾、个人优势与不足分析、转正后岗位职责与目标、职业发展支持、员工疑问解答等模块，确保谈话逻辑清晰、覆盖全面。
选择合适的谈话环境
优先选择私密、安静的空间，如会议室，避免在开放办公区进行，保护员工隐私，让员工能够放松心态、坦诚沟通，预留充足时间（建议40-60分钟），避免仓促结束。
谈话中的核心内容与技巧
谈话过程需兼顾“评估”与“引导”，既要客观反馈试用期表现，也要倾听员工心声，实现双向沟通。
开场：营造轻松氛围
谈话开始时，人事专员可通过简短的寒暄缓解员工紧张情绪，试用期的这段时间辛苦了，今天想和你聊聊这段时间的工作感受和对未来的规划，不用紧张，就当是一次坦诚的交流”，随后简要说明谈话目的，让员工了解谈话流程，明确沟通方向。
试用期工作回顾与反馈
这是谈话的核心环节，需结合具体数据实例，从业绩、能力、态度三方面进行反馈，避免“一刀切”评价。
- 业绩表现：对照试用期设定的目标，说明员工完成情况。“你负责的客户跟进项目，试用期内累计转化客户12家，超额完成10%的指标，数据很亮眼”，或“在XX项目中，因对细节把控不足，导致方案返工1次，后续需加强流程化思维”。
- 能力提升：结合岗位要求，评估员工专业技能、学习能力、沟通协作等能力。“通过观察，你在Excel数据处理上进步很快，主动学习了VLOOKUP函数并应用于实际工作，值得肯定”，或“跨部门协作时，主动与同事沟通进度的意识需要加强，避免信息不对称”。
- 工作态度：关注员工的责任心、主动性、纪律性等。“你经常主动加班完成紧急任务，责任心很强”，或“试用期内有3次迟到记录，后续需注意时间管理”。
反馈时需遵循“先肯定、后建议”原则，对优点具体表扬，对不足明确指出并共同分析原因，避免打击员工积极性。
倾听员工心声与诉求
谈话不仅是单向评估，更是了解员工需求的机会，可主动提问，“试用期中，你觉得哪些工作内容最有成就感？哪些方面感到吃力？”“转正后，你希望在工作中获得哪些支持？”“对团队或公司有什么建议？” 员工发言时，人事专员需专注倾听，适时记录，对合理诉求积极回应，“你提到的培训需求，我们会纳入下季度计划，后续HR会跟进安排”。
明确转正后的发展规划
与员工共同确认转正后的岗位职责、绩效目标及职业发展路径。“转正后，你的核心职责将增加XX模块，季度KPI调整为XX，我们会在3个月后根据完成情况讨论晋升可能性”，或“公司有‘管培生计划’，如果你对管理岗位感兴趣，后续可以参与相关培训”，通过清晰的规划，让员工看到成长空间，增强工作动力。
解答疑问与确认流程
针对员工提出的疑问，如薪资调整、福利待遇、试用期考核结果申诉等，需耐心解答，确保信息准确。“转正后薪资将从8000元调整为9000元，下个月工资会体现”，或“如果你对考核结果有异议，可以提交书面申诉，HR会在3个工作日内复核”，确认员工是否接受转正结果，指导其完成《转正确认书》签署等流程。
谈话后的跟进与落实
谈话结束不代表工作终止，人事专员需及时跟进，确保谈话成果落地。
整理谈话记录
24小时内整理谈话纪要，内容包括员工试用期表现评价、优势与不足、发展目标、员工诉求、待解决问题等，同步至员工直属上级及相关部门，确保信息一致。
跟进改进计划
针对谈话中提出的员工不足，需协助制定改进计划，“为提升你的跨部门沟通能力，建议你参与公司《高效协作》培训，并由直属上级每月安排1次模拟协作场景练习”，人事专员需定期（如每月）跟踪改进进度，提供必要支持。
落实员工诉求
对员工提出的合理诉求（如培训、资源支持、流程优化等），需协调相关部门尽快解决，并反馈结果。“你申请的岗位技能培训已安排在下月15日，请提前协调好工作”，或“关于报销流程繁琐的问题，财务部门正在优化系统，预计下月上线”。
定期回访
转正后1-3个月内，人事专员可进行1-2次回访，了解员工适应情况，及时发现问题并解决，帮助员工更好地融入团队。
相关问答FAQs
Q1：如果员工在试用期内表现未达预期，谈话时如何沟通才能避免打击其积极性？
A：沟通时需遵循“对事不对人”原则，先肯定员工的努力和进步，“试用期内你主动承担了多项任务，学习态度很积极，这点值得肯定”，再具体指出未达预期的环节，结合实例说明，“在客户需求分析上，3次方案中有2次因理解偏差导致返工，建议后续加强与客户的直接沟通，或向资深同事请教分析方法”，最后共同制定改进计划，“接下来1个月，我们安排你参与客户沟通专项培训，并由直属上级每周1对1辅导，你觉得如何？” 通过“肯定-问题-改进”的结构，让员工感受到支持而非批评，保持工作积极性。
Q2：谈话中员工提出转岗或离职意向，人事专员应该如何应对？
A：首先需尊重员工意愿，了解其提出转岗或离职的真实原因，“你提到希望转岗到市场部，是对当前岗位不满意，还是对市场工作更感兴趣？” 若员工因能力不匹配或岗位不适提出转岗，可评估其是否符合新岗位要求，并协助对接相关部门；若因薪资、管理等问题提出离职，需记录具体诉求，反馈给上级并尝试解决，“你反映的薪资问题，我们会提交给薪酬部门评估，3个工作日内给你答复”，无论最终结果如何，都要保持专业态度，感谢员工的付出，并做好离职交接或转岗手续,维护良好的员工关系。
