在劳动合同中合理约定绩效条款，既能明确员工的工作目标和评价标准，也能为企业考核、薪酬调整、岗位变动及解除合同等提供合法依据，绩效条款的拟定需兼顾合法性与可操作性，避免因模糊或单方设定条款引发劳动争议，以下从绩效目标设定、考核周期与方式、结果应用及风险规避等方面展开具体说明。
绩效目标的科学设定
绩效目标应遵循“SMART原则”（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），避免使用“工作积极”“完成任务”等模糊表述，需结合岗位说明书，明确岗位职责与核心KPI（关键绩效指标），例如销售岗可约定“季度销售额不低于XX万元，客户满意度评分≥90分”；技术岗可约定“季度完成XX项目开发，代码缺陷率≤1%”，目标设定需经双方协商一致，可通过附件《绩效目标确认书》作为劳动合同补充，列明具体指标、权重及达成标准，避免在合同中直接堆砌冗长指标，保持合同文本简洁的同时确保内容可执行。
考核周期与方式的明确约定
考核周期应区分岗位特性，常规岗位可约定月度/季度考核，管理岗或项目制岗位可约定季度/半年度考核，试用期员工建议增加月度考核以适应岗位要求，考核方式需明确主体（如直接上级、HR部门、跨部门评审组）、流程（目标下达→过程跟踪→评估反馈→结果确认）及工具（如绩效考核表、360度评估等），并约定员工对考核结果有异议时的申诉渠道（如收到结果3个工作日内向HR部门提交书面申诉，5个工作日内得到书面答复）。
为避免争议，可在合同中约定考核结果需以书面形式确认，并由员工签字（或通过OA系统等电子方式确认），确保考核流程留痕，若员工拒绝签字，可注明“员工拒签，但考核结果已通过邮件/系统送达视为有效”，但需提前在员工手册或制度中明确送达规则。
绩效结果的具体应用
绩效结果应与薪酬、岗位调整、培训及合同续签等直接挂钩，需在合同中明确对应关系，避免“一刀切”或模糊表述。
- 薪酬调整：约定“考核结果为‘优秀’（前10%）者，当月绩效工资上浮20%；‘合格’者全额发放；‘待改进’者下浮10%，并需参加针对性培训；‘不合格’者下浮30%”。
- 岗位变动：约定“连续两次考核‘不合格’且经培训后仍不能胜任者，公司可根据《劳动合同法》第四十条调整岗位或解除合同”。
- 试用期考核：约定“试用期考核不合格（如未达60分），公司有权解除合同”，但需明确考核标准与转正标准一致，避免单独设定严苛的试用期指标。
需注意，绩效结果的应用不得违反法律规定，如“不合格即解除”需满足“不胜任工作+培训/调岗”的前提，且需支付经济补偿金；降薪需与员工协商一致或在薪酬制度中明确依据，且降幅不得低于当地最低工资标准。
风险规避与合规性要求
- 制度衔接：绩效条款需与企业依法制定的《绩效考核管理制度》衔接，制度需经民主程序制定（职工代表大会或全体职工讨论）并向员工公示，避免因制度不合法导致条款无效。
- 避免绝对化表述：合同中不得出现“必须达到100%完成率”“否则无条件解除合同”等绝对化条款，需为特殊情况（如市场环境变化、不可抗力）留有余地，因公司战略调整或外部客观因素导致目标无法达成，经双方协商可调整考核指标”。
- 证据留存：企业需保存员工绩效目标确认书、考核过程记录（如周报/月报反馈、沟通记录）、培训记录等，确保在争议发生时能证明考核的公平性与合法性。
绩效条款参考框架（表格示例）
| 条款要素 | 内容要点 |
|---|---|
| 绩效目标 | 附件《绩效目标确认书》列明KPI、权重、及时限，遵循SMART原则 |
| 考核周期 | 季度考核（试用期月度考核），次月10日前完成 |
| 考核流程 | 员工自评→上级评估→HR复核→结果反馈（员工签字确认）→异议申诉（3日内书面提出） |
| 结果等级 | 优秀（前10%）、合格（70%-90%）、待改进（60%-70%）、不合格（＜60%） |
| 结果应用 | 优秀：绩效工资上浮20%；待改进：培训+降薪10%；不合格：培训后仍不合格可调岗/解除 |
相关问答FAQs
Q1：劳动合同中未约定绩效条款，企业能否以“业绩不达标”为由解除合同？
A：不可以，根据《劳动合同法》第三十九条，企业解除合同需符合法定情形，如“严重违反规章制度”“严重失职”等，若合同未约定绩效条款，企业无法直接以“业绩不达标”为由解除合同，除非有证据证明员工“不胜任工作”，且需经过培训或调岗程序，绩效条款是明确考核标准与结果应用的重要依据，建议在合同中明确约定。
Q2：员工对考核结果不认可且拒绝签字，企业能否直接按“不合格”处理？
A：需分情况处理，若企业已通过邮件、系统等方式将考核结果及依据送达员工，并有证据证明考核流程符合制度规定（如目标已确认、过程有反馈），即使员工拒签，考核结果仍可能有效，但若考核流程存在明显瑕疵（如未提前约定目标、考核指标未与员工确认），企业直接按“不合格”处理可能构成违法解除，需承担赔偿金风险，建议企业完善考核流程，确保员工对目标、标准及流程的知情权。
