员工之间动手打架后，公司该怎么合法处理才合规？- 企拓网

员工之间发生肢体冲突是企业人力资源管理中非常棘手且严肃的问题,不仅可能造成人身伤害，还会破坏团队氛围、影响工作秩序，甚至给企业带来法律风险，处理此类事件必须秉持公平、公正、及时、严肃的原则，既要维护员工的合法权益，也要保障企业的正常运营，以下是详细的处理流程和注意事项：

事件发生后的即时干预与初步处理

立即制止与隔离：一旦发现员工之间发生肢体冲突，现场管理人员或目击者应第一时间上前制止，避免冲突升级造成更严重的伤害，制止过程中应注意自身安全，必要时可寻求其他同事或安保人员的协助，冲突双方应立即被隔离，避免他们继续接触或互相指责，防止情绪进一步激化。
关注伤情与医疗救助：优先检查冲突双方是否有受伤情况，如有人员受伤，应立即联系企业医务室或拨打急救电话，送医治疗，并保留相关的医疗记录、诊断证明等材料，这既是人道主义关怀，也是后续处理的重要依据。
保护现场与收集证据：在确保安全的前提下，尽量保护冲突现场，避免破坏相关物品（如被打坏的办公用品、散落的文件等），尽快收集证据，包括但不限于：
- 目击者证言：寻找并记录目击冲突发生的同事的姓名、联系方式及对事件的详细描述。
- 监控录像：立即调取并保存冲突发生区域及周边的监控录像，确保录像的完整性和连续性。
- 物证：如冲突中使用的工具、损坏的物品等，应妥善保管。
- 书面材料：如双方之前可能存在的书面争执记录、邮件往来等。

成立调查小组：由人力资源部门牵头，可邀请法务部门、冲突双方的直接上级或公司管理层代表共同组成调查小组，确保调查的客观性和权威性，调查小组成员应与冲突双方无直接利益关系。
分别谈话与陈述：分别与冲突双方进行单独谈话，要求他们如实陈述事件发生的起因、经过、结果，谈话时应注意方式方法，避免诱导性提问，鼓励当事人提供详细的事实经过，并允许他们进行辩解，对目击者进行逐一询问，核实各方的陈述是否一致。
证据审查与交叉验证：对收集到的所有证据进行审查和分析，将物证、人证、监控录像等进行交叉验证，判断证据的真实性和关联性，力求还原事件的真相，调查过程中应保持中立，不偏袒任何一方。
形成调查报告：在全面调查的基础上，调查小组应形成书面调查报告，内容包括：事件发生的时间、地点、起因、经过、造成的后果（人身伤害、财产损失等）、双方的责任认定等，调查报告应基于事实和证据，结论清晰明确。

根据调查报告,依据公司的规章制度（《员工手册》中关于行为规范、奖惩条例等）以及相关法律法规，对冲突双方的责任进行认定，并作出相应的处理决定，责任认定通常分为以下几种情况：

责任方	情况描述	可能的处理措施
主要责任方	主动挑起事端、首先动手、使用凶器或行为明显过当，对冲突的发生负主要责任。	书面警告、记过、降职、降薪、解除劳动合同（若情节严重，如造成对方轻伤以上伤害，可能构成违法犯罪，企业可依法解除劳动合同，并保留追究其法律责任的权利）。
次要责任方	对冲突的发生有一定过错（如言语挑衅、激化矛盾），但动手程度较轻或处于相对被动地位。	口头警告、书面警告、记过，结合其悔改态度和造成的实际损害进行处理。
双方均有责任	双方因琐事发生争执，继而互相动手，双方均对冲突的发生负有责任。	根据双方责任大小，分别给予相应的处分（如双方均有主要责任，则按主要责任方处理；双方责任相当，则处分相当），应责令双方互相道歉，承担相应的医疗费用或财产损失赔偿。
无责任方	完全处于被动挨打状态，仅为自卫而进行必要的反抗，或因劝架而受伤。	应对无责任方进行安抚和慰问，对其因冲突造成的损失（如医疗费、误工费等）由主要责任方承担，企业可酌情给予人道主义援助。

处理决定应遵循“教育与惩戒相结合”的原则，对于情节轻微、初次犯错且真诚悔改的员工，可侧重教育；对于情节严重、屡教不改或故意挑起事端的员工，应严肃处理，以儆效尤。

执行处理决定：将处理决定书面通知双方员工，并说明理由和依据，处理决定应严格按照公司规定的程序审批，确保合法合规，处理结果应在一定范围内（如相关部门）进行通报，以警示其他员工。
心理疏导与关系修复：对于冲突双方，尤其是情绪受到较大影响的员工，人力资源部门或其上级应进行必要的心理疏导，帮助他们平复情绪，正确认识自己的行为，如果双方在同一部门工作，应评估是否需要调整工作岗位，避免因继续共事而产生新的矛盾，鼓励双方在必要时进行和解，修复团队关系。
完善制度与加强培训：反思此次事件暴露出的问题，如员工沟通不畅、情绪管理能力不足、冲突预警机制缺失等，进一步完善公司的《员工手册》，明确禁止员工之间发生任何形式的肢体冲突，并规定相应的处罚措施，加强对员工的职业道德、行为规范、情绪管理、沟通技巧以及法律法规的培训，提升员工的综合素质和冲突处理能力。
建立长效机制：建立员工申诉渠道，确保员工在认为处理不公时能够表达诉求，定期进行员工满意度调查和团队氛围评估，及时发现和化解潜在的矛盾和冲突，营造和谐、健康、积极向上的工作环境。