主要围绕人力资源管理六大模块展开，注重理论与实践的结合，考察考生对专业知识的掌握程度及实际应用能力，考试通常分为理论知识考试和专业能力考核两部分,综合考察考生的综合素质。
理论知识考试
理论知识考试采用闭卷笔试形式，题型主要为单选题、多选题和判断题，满分100分，60分及格,考试内容涵盖以下模块：
人力资源规划
人力资源规划是人力资源管理的基础，主要考察对组织战略与人力资源规划关系的理解,重点包括：
- 组织结构设计：掌握组织结构类型（直线制、职能制、事业部制等）及优缺点,能根据企业战略设计适合的组织架构。
- 工作岗位分析：熟悉工作岗位分析的流程、方法（观察法、问卷调查法、访谈法等）及成果（岗位说明书、岗位规范）的应用。
- 人员计划编制：掌握人力资源需求预测（定量分析法：趋势分析法、回归分析法；定性分析法：德尔菲法）和供给预测的方法,能编制平衡供需的计划。
- 费用预算：了解人力资源费用的构成，掌握费用预算的编制、审核和控制方法。
招聘与配置
招聘与配置模块关注“选对人、放对岗”,核心内容包括：
- 招聘渠道选择：掌握内部招聘（晋升、轮岗）与外部招聘（校园招聘、社会招聘、猎头）的优缺点及适用场景。
- 选拔方法设计：熟悉笔试、面试（结构化面试、半结构化面试、非结构化面试）、心理测试、评价中心技术（公文筐测试、无领导小组讨论）等选拔方法的有效性分析。
- 员工录用配置：掌握背景调查、录用决策、入职流程的设计，以及员工动态配置（轮岗、晋升、降职）的管理原则。
培训与开发
培训与开发模块旨在提升员工能力，支持组织发展,重点考察：
- 培训体系构建：掌握培训需求分析（组织、岗位、人员层面）、培训计划制定（目标、内容、方式、预算）及培训效果评估（柯氏四级评估模型）。
- 培训方法应用：熟悉线下培训（讲座、案例研讨）与线上培训（E-learning、直播课）的特点,能根据培训目标选择合适的方法。
- 职业生涯管理：了解职业生涯规划的理论（职业锚、职业生涯发展阶段），能设计员工职业发展通道（管理通道、专业技术通道）。
绩效管理
绩效管理是战略落地的工具,核心内容包括：
- 绩效指标设计：掌握KPI（关键绩效指标）、OKR（目标与关键成果法）、BSC（平衡计分卡）等绩效指标设计工具的应用。
- 绩效流程管理：熟悉绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核实施（360度考核、强制分布法）、绩效反馈面谈的流程及技巧。
- 绩效结果应用：了解绩效结果与薪酬调整、培训发展、晋升淘汰的关联,能设计绩效改进计划。
薪酬福利管理
薪酬福利模块是激励员工的核心,重点考察：
- 薪酬体系设计：掌握薪酬调查（市场薪酬水平、薪酬定位）、薪酬结构设计（岗位薪酬、技能薪酬、绩效薪酬）及薪酬等级划分的方法。
- 福利管理：熟悉法定福利（社保、公积金）和补充福利（企业年金、商业保险、带薪假期）的设计与管理。
- 人工成本控制：了解人工成本的构成及核算方法,能制定人工成本预算并监控执行。
劳动关系管理
劳动关系管理模块关注合规性与员工关系,内容包括：
- 劳动合同管理：掌握劳动合同的订立、变更、解除、终止的法律规定,能处理劳动合同纠纷。
- 劳动争议处理：熟悉劳动争议的预防措施、处理流程（协商、调解、仲裁、诉讼）及证据收集要点。
- 员工沟通与企业文化：了解员工满意度调查、员工援助计划（EAP）的应用,以及企业文化建设对劳动关系的影响。
专业能力考核
专业能力考核采用闭卷笔试形式，题型包括简答题、计算题、案例分析题和方案设计题，满分100分，60分及格,重点考察以下能力：
简答题
考察对核心概念的掌握，“简述岗位说明书的主要内容及作用”“简述培训效果评估的四个层次”。
计算题
考察数据应用能力，“根据给定数据，用回归分析法预测下一季度的人力资源需求”“计算某岗位的薪酬区间及市场偏离度”。
案例分析题
结合企业实际场景，考察问题分析与解决能力，“某公司员工流失率上升，分析原因并提出改进措施”“某企业绩效考核结果不理想，如何优化绩效管理体系？”
方案设计题
考察方案设计能力，“为某互联网企业设计校园招聘方案”“为某制造企业设计一线员工技能培训计划”。
综合评审
部分省份或级别可能涉及综合评审（论文答辩或公文筐测试），主要考察考生的专业实践经验和综合管理能力，针对企业人力资源管理中的实际问题,撰写分析报告并提出解决方案。
相关问答FAQs
Q1：人力二级考试报名需要满足什么条件？
A：报名人力资源管理师二级（技师）需满足以下条件之一：（1）连续从事本职业工作13年以上；（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；（3）取得本专业或相关专业本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上；（4）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年,具体以当地职业技能鉴定中心通知为准。
Q2：人力二级考试备考有哪些实用建议？
A：（1）教材为主，梳理框架：以国家职业资格培训教程为核心，系统梳理六大模块的知识体系，建立思维导图。（2）真题练习，强化考点：通过历年真题熟悉题型和考点，重点攻克计算题和案例分析题。（3）关注热点，联系实际：结合企业人力资源管理最新趋势（如数字化转型、灵活用工）理解理论知识。（4）小组讨论，提升应用：可与考友组建学习小组，针对案例和方案设计题进行模拟演练,提升实战能力。
