烟台市公交集团有限公司（以下简称“烟台公交集团”）成立于1998年，是烟台市属大型国有独资企业，承担着烟台市公共交通运营的主体职责，是城市交通体系的核心组成部分和民生保障的重要力量，集团以“服务城市发展、保障市民出行”为使命，经过二十余年的发展，已构建起覆盖广泛、运营高效、服务优质的现代化公交网络，成为推动烟台城市经济社会发展、提升市民生活品质的重要支撑。
企业概况与组织架构
烟台公交集团注册资本金2.8亿元，现有员工8000余人，运营车辆2000余台，线路总数达120余条，线路总长度超过2000公里，日均客运量约80万人次，服务范围覆盖烟台市芝罘区、莱山区、福山区、牟平区及开发区等主要城区，并延伸至周边部分乡镇，集团下设客运、维修、广告、物业等多个专业子公司，形成集公交运营、车辆维修、场站管理、新能源技术应用、文化传媒于一体的多元化经营格局，作为烟台市公共交通的“主力军”，集团始终秉持“公益优先、服务为本”的理念，致力于为市民提供安全、便捷、舒适、绿色的出行服务。
运营网络与服务特色
烟台公交集团以“线网优化、效率提升、服务升级”为核心，持续优化公交线路布局，目前已形成“骨干线路+支线线路+微循环线路”的多层次线网结构，1路、2路、5路、10路等骨干线路贯穿城市东西南北，实现主要商圈、学校、医院、交通枢纽的高效连接；针对新建居民区、学校等区域，开通了多条“微循环”线路，解决“最后一公里”出行难题，集团积极推广“智慧公交”建设，通过“烟台公交”APP、实时公交电子站牌、车载GPS定位系统等信息化手段，实现车辆到站时间精准查询、线路动态实时调整,极大提升了乘客出行体验。
在服务创新方面，烟台公交集团率先推行“定制公交”“通勤专线”“旅游专线”等特色服务模式，满足企业通勤、景区出行等多样化需求，针对老年人、残疾人等特殊群体，严格执行优惠乘车政策，并配备无障碍车辆，提供“爱心座椅”“优先乘车”等贴心服务，集团还注重提升车厢文化，开展“文明乘车”“最美公交司机”等评选活动,营造安全文明的乘车环境。
绿色发展与技术创新
作为绿色低碳出行的倡导者，烟台公交集团近年来大力推动新能源车辆更新换代，截至2023年，新能源公交车占比已超过90%，包括纯电动、氢燃料电池等多种清洁能源车型，每年减少碳排放约5万吨，集团还建设了智能化充电站、加氢站等配套设施，实现车辆能源补给的高效、环保，在车辆技术方面，引进了自动驾驶辅助系统、智能调度平台等先进技术，通过大数据分析优化发车频次和线路配置，降低运营成本,提高能源利用效率。
社会责任与公益担当
烟台公交集团始终将履行社会责任作为企业发展的重要使命，在疫情防控期间，集团承担了医护人员通勤、物资运输等应急保障任务，并严格落实车辆消杀、乘客测温等防疫措施，确保公共交通安全，集团积极参与公益事业，开展“公交进校园”“安全乘车知识讲座”等活动，普及交通安全知识；设立“爱心驿站”，为环卫工人、户外工作者提供免费饮水、休息场所,彰显国有企业的责任与担当。
未来展望
面向未来，烟台公交集团将以“建设人民满意公交”为目标，持续推进线网优化、智慧升级和绿色发展，计划在未来五年内实现新能源车辆100%覆盖，拓展定制公交、共享出行等新业态，构建“公交+慢行”的一体化绿色出行体系，集团将深化国企改革，提升管理效能，努力打造全国一流的公交服务品牌,为烟台市建设现代化国际滨海城市贡献公交力量。
相关问答FAQs
Q1：烟台公交集团如何保障老年人等特殊群体的出行需求？
A1：烟台公交集团针对老年人、残疾人等特殊群体推出多项暖心服务：一是全面落实国家优惠政策，60-69周岁老年人半价乘车，70周岁及以上老年人免费乘车；残疾人、伤残军人等凭证免费乘车；二是配备无障碍公交车，设有轮椅专用通道和固定设施，方便特殊乘客乘车；三是在主要站点设置“爱心候车区”，提供座椅、遮阳棚等设施；四是开通“敬老专线”和“社区微循环线路，覆盖老年人口密集区，减少步行距离，公交APP还提供“大字体”“语音播报”等适老化功能，方便老年人使用。
Q2：烟台公交集团在智慧公交建设方面有哪些具体举措？
A2：烟台公交集团以“科技赋能出行”为核心，推进智慧公交建设：一是推出“烟台公交”APP，实时查询车辆位置、到站时间、线路动态，支持扫码乘车、充值等功能；二是全线公交车安装GPS定位系统和车载监控，实现智能调度，根据客流数据灵活调整发车间隔；三是在主要站点设置电子站牌，显示实时公交信息，方便乘客候车；四是试点“公交优先”信号系统，提升车辆通行效率；五是探索自动驾驶技术应用，在部分线路测试智能驾驶公交车，提升安全性和舒适性，通过这些举措，集团致力于打造“指尖上的公交”“看得见的公交”,让市民出行更加便捷高效。
