HR在引导其他部门进行复盘时,需扮演“facilitator”（引导者）而非“主导者”的角色，核心目标是帮助部门通过结构化反思沉淀经验、优化流程，而非追究责任，具体可从以下五个环节展开：前置准备：明确复盘目标与共识复盘前需与部门负责人深度...
