当员工在工作中受伤时，公司不仅需要承担法律责任，更要体现人文关怀，通过系统化的安抚措施帮助员工恢复身心健康，同时维护团队稳定和公司形象，安抚受伤员工需兼顾紧急处理、后续关怀、心理支持及长效保障，具体可从以下方面展开：
事发后的紧急响应是关键，公司应立即启动应急预案，安排专人陪同员工就医，确保伤情得到及时处理，同时保留相关医疗记录和证据，在就医过程中，需主动承担医疗费用，避免员工因费用问题延误治疗，应第一时间与员工家属取得联系，说明情况并表达关心，让家属感受到公司的诚意，对于伤情较重的员工，可安排专人负责对接医院，定期跟进治疗进展，减少员工及家属的后顾之忧。
建立常态化的沟通机制，在员工治疗期间，公司应指定专人与员工保持定期联系，了解其身体状况、治疗需求及实际困难，例如是否需要生活照料或工作调整，沟通中需避免过度询问伤情细节，而是以倾听为主，让员工感受到被尊重和重视，对于暂时无法复工的员工，可通过视频会议、电话等方式让其了解团队动态，避免因脱离工作环境产生焦虑感，公司应明确告知员工相关的保险理赔流程、工伤认定政策及公司福利，确保员工对自身权益有清晰认知。
心理层面的关怀同样不可或缺，受伤员工可能因身体疼痛、工作暂停或经济压力产生负面情绪，公司需及时介入心理疏导，可引入专业心理咨询师，为员工提供一对一心理支持，帮助其克服恐惧、焦虑等情绪，对于团队其他成员，公司也应进行适当沟通，引导大家给予受伤同事关心而非过度关注，避免形成“特殊化”标签，维护和谐的团队氛围，鼓励同事通过探望、送祝福等方式传递温暖，让员工感受到集体的支持。
在康复及返岗阶段，公司需提供个性化支持，根据员工的身体状况，可灵活安排返岗时间，或提供过渡性工作岗位（如远程办公、轻体力任务），确保员工逐步适应工作节奏，对于因伤导致劳动能力下降的员工，可依法协商调整岗位或薪酬，并协助其申请相关补贴，公司应总结事故原因，完善安全管理制度，避免类似事件再次发生，从根源上保障员工安全。
以下是相关问答FAQs：
Q1：员工受伤后，公司是否必须支付全部医疗费用？
A1：根据《工伤保险条例》，因工作原因受伤的员工，符合工伤认定条件的，医疗费用应由工伤保险基金支付；若公司未缴纳工伤保险，则由公司全额承担，对于非工伤情况，公司可根据规章制度及员工福利政策，酌情承担部分或全部医疗费用，以体现人文关怀。
Q2：如何避免其他员工因同事受伤而产生恐慌情绪？
A2：公司应及时向团队通报事故处理进展（注意保护受伤员工隐私），强调公司已采取的安全措施和保障机制，同时加强安全培训，提升全员风险防范意识，可通过组织团队建设活动、分享安全知识等方式，增强团队凝聚力,减少不必要的恐慌。
